Bezpieczny odbiór paczki
W jaki sposób bezpiecznie odebrać przesyłkę
Przy dostawie kurierskiej:
Sprawdź stan opakowania. Upewnij się, że nie zostało wgniecione ani uszkodzone.
Zweryfikuj, czy taśma z naszym logo nie została naruszona.
• Jeśli opakowanie wydaje się być w porządku, podpisz list przewozowy.
• Jeśli opakowanie jest uszkodzone, zaznacz to na liście przewozowym.
• Otwórz paczkę i sprawdź jej zawartość. Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące stanu produktów lub ich zgodności z dokumentem sprzedaży, zażądaj sporządzenia protokołu szkody.
• Wypełnij wszystkie pola protokołu, dodając własne uwagi, jeśli to konieczne.
• Powiadom nas o zaistniałej sytuacji w ciągu 24 godzin od wizyty kuriera
telefon: 801 006 290, pn-pt: od 8:00 do 16:00
email: sklep@pasazbiurowy.pl
Po odjeździe kuriera:
Jeśli zauważysz problemy z przesyłką po jego odjeździe:
• Natychmiast skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta firmy kurierskiej DPD, aby zgłosić interwencję.
• Twoje zgłoszenie zostanie zarejestrowane, a zostaniesz umówiony na kolejną wizytę kuriera w celu sporządzenia protokołu szkody.
• Poinformuj nas o zaistniałej sytuacji w ciągu 24 godzin od wizyty kuriera
telefon: 801 006 290, pn-pt: od 8:00 do 16:00
email: sklep@pasazbiurowy.pl
Przy odbiorze w punkcie:
Sprawdź stan opakowania. Upewnij się, że nie ma uszkodzeń ani przebicia.
Każda paczka jest zabezpieczona taśmą z naszym logo – sprawdź, czy taśma jest nietknięta.
• Jeśli zauważysz uszkodzenia opakowania, poinformuj nas niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru paczki.
telefon: 801 006 290, pn-pt: od 8:00 do 16:00
email: sklep@pasazbiurowy.pl